কিভাবে টেলিফোনের আবেদন করতে হবে?

নিকটস্থ বিটিসিএল ডিজিএম অফিসে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন করা প্রয়োজন। উপজেলা এবং গ্রোথ সেন্টারগুলোতে আপনি বিটিসিএল সহকারি ব্যাবস্থাপকদের অফিসেও আবেদন করতে পারেন। ফর্ম ডাউনলোড করতে এখানে ক্লিক করুন। টেলিফোন স্থানান্তরের জন্যে আপনার নতুন ঠিকানার অঞ্চলের ডিজিএম অফিসে আবেদন করুন।স্থানান্তর যদি একই এক্সচেঞ্জের মধ্যে না হয় তবে টেলিফোন নম্বরটি পরিবর্তন করা হবে।

নতুন টেলিফোন সংযোগের জন্য কি কি ডকুমেন্ট প্রয়োজন?

• স্বাক্ষরিত টেলিফোন আবেদন ফর্ম​
• পাসপোর্টের আকারের ছবি ৪(চার) কপি ছবি। (প্রথম শ্রেণির গেজেটেড কর্মকর্তা দ্বারা সত্যায়িত হতে হবে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের অনুলিপি
• অফিস/ অ্যাপার্টমেন্ট/ শপ ইত্যাদির মালিকানা বা ভাড়াচুক্তির প্রমাণ
• ব্যবসায়ের মালিক/ অনুমোদিত কর্মকর্তার কাছ থেকে অফিসিয়াল প্যাডে টেলিফোনকে অনুরোধ করা চিঠি।
• ট্রেড লাইসেন্স

নাম/ ঠিকানা পরিবর্তন/ সংশোধন বা টেলিফোন স্থানান্তরকরণের জন্য কি কি ডকুমেন্ট প্রয়োজন?

• প্রকৃত ডিমান্ড নোট
• স্থানীয় রাজস্ব অফিস থেকে বিল ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট
• আবেদনপত্র (এখান থেকে ফর্ম ডাউনলোড করুন)

কিভাবে বিল পরিশোধ করবেন?

• ডিমান্ড নোটে উল্লিখিত মনোনীত ব্যাংকের পাশাপাশি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেও অর্থ প্রদান করা যেতে পারে। একবার অর্থ প্রদানের পরে, অনুরোধপূর্বক বিটিসিএল অফিসে ডিমান্ড নোটের প্রদত্ত কপিটি ফেরত দিন।
• বিকাশ অনলাইন পেমেন্টের পদ্ধতি: http://www.btcl.com.bd/templates/btcl/assets/images/bkashbtcl.png
• রকেট অনলাইন পেমেন্টেরপদ্ধতি: http://www.btcl.com.bd/templates/btcl/assets/images/rketbtcl.png

VAS (ভ্যালু অ্যাডেদ সার্ভিস) কী কী?

কল বারিং, কল কনফারেন্সিং, সংক্ষিপ্ত ডায়ালিং, কল ওয়েটিং, ওয়েক আপ কল (অ্যালার্ম), সাবস্ক্রাইবার অ্যাবসেন্ট মেসেজ সুবিধা, ব্যস্ত গ্রাহককে কল স্থাপনের সুবিধা, হটলাইন সুবিধা, কল ফরওয়ার্ডিং, সাময়িত বিচ্ছিন্নকরণ অনুরোধ, ডোন্ট ডিস্টার্ব মেসেজ

আউটগোয়িং কলটি কিভাবে লক করবেন?

আউটগোয়িং কল লক করতে ডায়াল করুন *৩৪*৪ ডিজিটের পাসওয়ার্ড*কল লক কোড#

কল লক কোডগুলি হ'ল:

০১: সকল কল

০২: NWD ISD কল

০৩: NWD কল

০৪: ISD কল

০৫: শুধুমাত্র লোকাল কল

পাসওয়ার্ড হিসেবে চার ডিজিটের কোড ব্যবহার করা উচিত (উদাহরণস্বরূপ, ১২৮৯, ৪৫৬৩ ইত্যাদি)

আউটগোয়িং কল কিভাবে আনলক করবেন?

#৩৪*পাসওয়ার্ড#

কিভাবে টেলিফোনের বিল পাবেন?

এই লিংকে লগইন করে বিলটি পাবেন: http://phonebill.btcl.com.bd/

লগইন করতে, আপনার অঞ্চল কোড এবং ফোন নম্বর একসাথে পাশাপাশি লিখলে যা হয় সেটাই আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড। উদাহরণস্বরূপ, ঢাকার একটি নম্বরের আইডি এবং পাসওয়ার্ড 0২৪৯৩৫৪২০০। আপনি পরবর্তীতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।

আমার সংযোগটি সাময়িকভাবে বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে। এটি কীভাবে সক্রিয় করা যাবে?

আপনার সংযোগটি সাময়িকভাবে বিচ্ছিন্ন করা হলে বকেয়া পরিশোধ করুন এবং প্রদানকৃত অনুলিপিগুলি বিটিসিএল রাজস্ব অফিসে প্রদর্শন করুন।

বিটিসিএল ল্যান্ডফোনের কভারেজ এলাকা কতটুকু?

বিটিসিএল এর ল্যান্ড টেলিফোন সেবা সকল বিভাগ, জেলা, উপজেলা এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রোথ সেন্টার এর জন্যে উপলব্ধ। বিস্তারিত জানার জন্য স্থানীয় বিটিসিএল অফিসে যোগাযোগ করুন।