আইসিএক্স/আইজিডব্লিউ সেবাসংক্রান্ত প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন মহাব্যবস্থাপক(আন্তর্জাতিক), বিটিসিএল কেন্দ্রীয় কার্যালয়, টেলিযোগাযোগ ভবন, ৩৭/ই, ইস্কাটন গার্ডেন, ঢাকা-১২১৭।
ফোন: ০২-৯৩২০১১৫, ফ্যাক্স: ০২-৯৩২০১১৬, ইমেইল: btcl.intl@btcl.gov.bd, btcl.int@gmail.com
অপারেটরদের মধ্যে কল রাউটিং এর সময় কোনোরকম লসছাড়া উন্নত ভয়েস কোয়ালিটি প্রদান করে।
আইজিডব্লিউ এবং অপারেটরগুলোর মধ্যে সকল আন্তর্জাতিক (আউটবাউন্ড এবং ইনবাউন্ড) কলের জন্যে সর্বোত্তম রাউটিং সরবরাহ করা।
বিটিসিএল এমএনপি অপারেটরকে ন্যাশনাল মনিটরিং সেল (এনএমসি), স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক টোল ফ্রি সেবা, মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি (এমএনপি) এর জন্য ডেটা সরবরাহ করে। আইওএস, আইসিএক্স, এএনএস অপারেটর এবং আইপিটিএসপির মধ্যে সংযোগের অবকাঠামো সরবরাহ করে।
বিটিসিএল প্রযুক্তিগত টিম যেকোন ইস্যুতে সহায়তা প্রদান করে। বিটিসিএল আইজিডব্লিউ, আইসিএক্স এবং এএনএস লেভেলে কল ডিটেইলস রেকর্ডস (সিডিআর) জেনারেট করে। প্রতিদিন আনুমানিক ১১-১৪ মিলিয়ন মিনিট লোকাল এবং ৮ মিলিয়ন মিনিট আন্তর্জাতিক কল পরিচালনা করা হয়।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS